Cambios y devoluciones

¿Cuándo se puede hacer un cambio?

  • Si recibiste un producto que no pediste.
  • Por falla o rotura.
  • El talle solicitado está equivocado.
  • Dentro de los 7 días hábiles, con el uso encontraste una falla o rotura.
  • Por cambios, por color o por otro artículo, se deben abonar los nuevos fletes hacia hacia y desde fábrica. ($450)

¿Cómo realizo un cambio?

Deberás enviarnos un correo a ventas@delcerropatagonia.com mencionando el motivo por el cual querés
realizar el cambio, el número de pedido y cuál es el producto que querés en su reemplazo (indicar código
de artículo).

Cuanto tiempo tengo para realizar un cambio

Siete días hábiles a partir de la recepción del pedido.

Requisitos para devolver un producto

Debe poseer su embalaje original, etiquetas colgantes y factura.
Remitir el producto , con los siguientes datos:

Para : Del Cerro Sweaters
Chile 1432
C.P 7600
Mar del Plata , Buenos Aires, Argentina
Datos cliente
Nombre y Apellido

Tiempo para Cancelar la compra

Según las normas de Defensa al Consumidor, para cancelar un producto comprado a través de una tienda on line, tiene hasta 10 días, corridos a partir de la fecha de entrega.

Reintegro de Dinero, por devolución o cancelación.

Una vez que el producto llegue a nuestro depósito y se apruebe el control de calidad correspondiente se efectuará el reintegro. Acreditaremos el importe correspondiente en un plazo máximo de diez días hábiles.
Si el pago de la compra lo realizaste con tarjeta de crédito, el reintegro del dinero será realizado en el transcurso de dos días hábiles.

En caso que solicites reintegro, esta gestión tiene un cargo administrativo de $350 que será descontado del monto total a devolver. Este cargo no se cobrará en caso que la devolución se gestione por producto defectuoso (antes o después de recibirlo), porque recibiste algo que no pediste, modelo distinto, color o talle.